Buonasera ho provato a vorrei scaricare tre libri che aveva acquistato in precedenza ma continua a darmi la schermata tocca per riprovare in continuazione. Ho provato a reinstallare l'app ma continua a darmi questo problema. Qualcuno può aiutarmi? Cordiali saluti Vincenzo
In questo caso potrebbe trattarsi di un problema di account. Ti suggerisco di verificare le credenziali di accesso, in modo che corrispondano a quelle utilizzate per l'acquisto degli ebook. Per farlo, annulla la registrazione del tuo Kindle per iPad e reinserisci i dati, in questo modo:
1. Avvia l'applicazione Kindle. 2. Tocca l'icona "Altro" nell'angolo in basso a destra sullo schermo. 3. Tocca "Impostazioni". 4. Tocca il nome associato al tuo account Amazon sotto "Registrazione". 5. Seleziona l'opzione per l'annullamento della registrazione.
6. Chiudi l'app e riavviala: una volta riavviata, effettua la registrazione inserendo i dati associati al tuo account.
Verifica quindi se riesci a scaricare gli ebook. Qualora anche questa procedura non fosse d'aiuto, ti suggerisco di verificare il caso con il nostro servizio clienti tramite il link: https://www.amazon.it/contact-us/
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Buonasera ho provato a vorrei scaricare tre libri che aveva acquistato in precedenza ma continua a darmi la schermata tocca per riprovare in continuazione. Ho provato a reinstallare l'app ma continua a darmi questo problema. Qualcuno può aiutarmi? Cordiali saluti Vincenzo
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Amazon StaffCiao Vincenzo, benvenuto nel Forum Amazon!
In questo caso potrebbe trattarsi di un problema di account. Ti suggerisco di verificare le credenziali di accesso, in modo che corrispondano a quelle utilizzate per l'acquisto degli ebook. Per farlo, annulla la registrazione del tuo Kindle per iPad e reinserisci i dati, in questo modo:
1. Avvia l'applicazione Kindle.
2. Tocca l'icona "Altro" nell'angolo in basso a destra sullo schermo.
3. Tocca "Impostazioni".
4. Tocca il nome associato al tuo account Amazon sotto "Registrazione".
5. Seleziona l'opzione per l'annullamento della registrazione.
6. Chiudi l'app e riavviala: una volta riavviata, effettua la registrazione inserendo i dati associati al tuo account.
Verifica quindi se riesci a scaricare gli ebook. Qualora anche questa procedura non fosse d'aiuto, ti suggerisco di verificare il caso con il nostro servizio clienti tramite il link: https://www.amazon.it/contact-us/
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